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KPIs principales en redes sociales
Convencidos a estas alturas de que el número de seguidores no es un factor clave para determinar el buen trabajo en redes sociales, vamos a tratar de definir cuáles son los Key Performance Indicators (Indicadores clave de rendimiento) principales a través de los que podemos evaluar si las acciones que realizamos están cumpliendo sus objetivos o […]
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10 funciones diarias del community manager
Si eres comuunity manager o quieres serlo en un futuro próximo, las tareas que te cuento a continuación son casi obligatorias en el día a día del profesional. Son funciones que se desarrollan a lo largo de la jornada laboral, cuyo tiempo empleado varía en cada empresa, para cada marca y dependiendo de las necesidades […]
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12 nuevas funciones de las redes sociales en 2016
Las redes sociales añaden nuevas funciones en 2016 ya que, al igual que sus usuarios, se encuentran en un continuo cambio. Ellas van en busca de nuevos elementos que mejoren la usabilidad, que innoven acorde a las nuevas tecnologías y que consigan añadir un valor añadido para destacar por encima de la competencia, que cuando […]
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Cómo hacer crecer tu comunidad mediante Influencers
Los influencers se han vuelto clave para una estrategia social media de éxito. En social media, al igual que en el mundo offline, una recomendación de una persona u organización en la que confías y encuentras relevante es tomada en gran consideración, provocando una actitud más positiva a la hora de realizar una acción al […]
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Los objetivos relativos en redes sociales
Cuando hacemos una estrategia de social media marcamos unos objetivos claros, contundentes, medibles. Smart, ya sabéis. Unas metas que se conviertan en indicadores y que puedan servirnos de referencia para saber que las acciones que estamos llevando a cabo se están cumpliendo. Estamos ya cansados de leer que el número de seguidores no es un […]
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La formación, en social media, es una ventaja competitiva
La comunicación digital y, concretamente, el social media están en continua evolución por la propia esencia de la materia. Si bien, la base de la comunicación está ahí, inherente a todo a pesar de su imparable avance, aprendemos en el mundo de los medios online de forma recurrente. Esto ocurre porque la tecnología juega un papel […]
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Si empezaras hoy…
Para aquellos que ya llevamos más o menos tiempo correteando detrás de cada capricho de las redes sociales, de las nuevas y menos nuevas herramientas de gestión o analítica, de los vaivenes del SEO y la efectividad, ahora sí y ahora no, de la publicidad online, el eterno marketing online o la inevitable irrupción de lo […]
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Quiero que compren mi producto, ¿cómo lo hago?
Como es lógico y natural y es algo que, por mucho Social Media que hagamos, no podemos perder de vista, es que el fin último de una empresa es vender su producto, y cuantas más ventas realice, mucho mejor. Por lo tanto, podríamos deducir que el fin último del Social Media para las empresas es […]
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Más seguidores no es sinónimo de éxito en Redes Sociales
Esto es lo que piensan muchos responsables de marcas que entran en Social Media y, se trata, sin lugar a dudas, de un pensamiento absolutamente erróneo. Cantidad no implica calidad, o, al menos, no siempre. Como en todos los aspectos de la vida, es preferible la calidad a la cantidad, eso es indiscutible, y en […]
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Mi Community Manager está en la sombra, todo está bien.
Seguramente todo hemos escuchado más de una vez que el Community Manager no debe llamar la atención ni señalarse bajo ningún concepto, puesto que es, simplemente la voz de la marca a la que representa. Como sabemos, el gestor de comunidades debe tener como tarea principal la dinamización de la comunidad y el compartir contenido […]